/服务阶段 买方开始使用产品/服务并

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由于平均 B2B 购买决策涉及三到四个不同的部门，通常由 IT 和财务部门主导，因此 B2B 品牌可以专注于按公司角色细分角色，以应对特定部门的需求。 了解买家旅程 购买者旅程是人们获得认知、评估和购买产品或服务的过程。 由于该过程可能极其复杂，因此我们倾向于将其简化为几个阶段，这些阶段通常适用于 B2C 和 B2B 环境。 我们不要忘记，每个阶段都有多个非线性步骤。

意识阶段 买家意识到自己有问题并开始寻找解决方案。 考虑阶段 买方评估不同的解决方案。 决策/购 新西兰手机号码数据 买阶段 买方选择解决方案。 内容和买家旅程 在某些情况下，您可能会发现两个额外的阶段 保留寻求供应商或用户社区的指导。 宣传/忠诚阶段 买家传播有关产品的信息——无论他/她的意见是正面还是负面。 内容营销可以影响每个阶段。为了简化我们的内容分析，我们将重点关注前三个阶段，但您不应该忘记最后两个阶段。




将内容映射到买家旅程 一旦您确定了您的买家角色并定义了他们的买家旅程的哪些阶段与您的内容营销模型相关，下一个自然问题是他们更喜欢如何消费内容？ 他们会使用哪些 渠道？ 现在是时候绘制您可以在整个旅程中提供的内容，以使人们更接近您的目标了。 每个阶段的信息都会有所不同。您可能还希望将内容分发渠道（社交媒体、搜索、电子邮件通讯）与每个阶段相关联。 这样，除了消费“内容”之外，您还可以定义“在哪里”消费内容。